ทำไมคนเราถึงต้องนินทา! นักจิตวิทยาแนะนำ 5 วิธีรับมือการนินทา

“คนไม่ถูกนินทาไม่มีในโลก” คงปฏิเสธไม่ได้เลยว่าเราทุกคนล้วนเป็นทั้งคนที่ถูกนินทาและเป็นคนที่ที่นินทาคนอื่น อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการนินทาจะเป็นพฤติกรรมที่ค่อนข้างเป็นไปในทางลบ และในโลกนี้ก็คงจะไม่มีใครชอบที่จะถูกนินทา แต่ทำไมคนเราถึงต้องนินทา การนินทามันมีประโยชน์สาระอะไรต่อชีวิตมนุษย์อย่างนั้นหรือ?







หากพิจารณาจากลักษณะทางธรรมชาติของมนุษย์ การนินทาจัดว่าเป็นเครื่องมือการสื่อสารแบบหนึ่งที่ก็มีด้านที่เป็นประโยชน์อยู่เหมือนกัน เนื่องจากมนุษย์เป็นสัตว์สังคมจึงมักจะรู้สึกโหยหาความรู้สึกเชื่อมโยงกับคนอื่น ๆ มนุษย์มีความรู้สึกเหงา ซึ่งการนินทาสามารถช่วยให้หายเหงาได้ รวมไปถึงมันยังเป็นสิ่งที่ช่วยให้รู้สึกว่า “ฉันยัง connect กับคนอื่นอยู่” และในทางวิทยาศาสตร์ยังพบด้วยว่า เมื่อไหร่ก็ตามที่คนเราได้ยินการนินทาไม่ว่าจะถูกนินทาเองหรือนินทาบุคคลที่สาม สมองส่วน prefrontal cortex จะทำงานมากขึ้นและจะสามารถพัฒนาทักษะที่ซับซ้อนทางสังคมขึ้นมาได้ แต่ปัญหาคือการนินทาของมนุษย์ในบางครั้งมันก็มีลักษณะที่เกินไป จนมันกลายเป็นผลเสียมากกว่าผลดี เพราะคนเรามักจะชอบแพร่ข่าวลือในทางลบมากกว่าจะพูดถึงเรื่องดี ๆ ของคนอื่น ซึ่งหากจะถามว่าคนแบบไหนที่ชอบนินทา คนแบบนั้นก็มักจะเป็นคนที่...



มีพฤติกรรมขี้ขลาด (Cowardly Behavior) เพราะคนจริงมักจะเลือกฟังข้อมูลจากต้นตอหรือคนที่เป็นเจ้าของเรื่องราวโดยตรง แต่คนที่ขี้ขลาดจะไม่กล้าเข้าไปถามตรง ๆ ก็เลยคิดว่า “ฉันฟังจากปากของคนอื่นก็ได้” หรือ “มันก็สนุกดีที่จะพูดต่อ ๆ กันไป”



รู้สึกไม่มั่นคง/ต้องการเสริมพลังให้ตัวเอง (Insecurity/Empowerment) คนขี้นินทาส่วนใหญ่ต้องการได้รับความสนใจ และมักจะรู้สึกว่าตัวเองมีความสำคัญขึ้นมาเมื่อได้เป็นคนปล่อยข่าว ทำให้มีคนเข้ามาคุยด้วยมากขึ้น โดยที่พวกเขาไม่รู้เลยว่าการเป็นคนขี้นินทามันมีราคาที่ต้องจ่ายก็คือความน่าเชื่อถือลดลงและสุดท้ายก็จะไม่มีใครอยากอยู่ใกล้เพราะไม่อยากเป็นรายต่อไปที่จะถูกนินทา



มีพฤติกรรมชอบซาดิสม์ (Sadistic Personality) คนขี้นินทาอาจจะเป็นคนเดียวกับคนที่ชอบเห็นคนอื่นเจ็บปวด และรู้สึกดีเมื่อได้เห็นคนอื่นต้องเจอกับประสบการณ์เจ็บปวดทุกข์ใจ



มีความกังวลไม่มั่นใจ (Anxiety and Uncertainty) คนที่มีนิสัยขี้กังวลไม่มั่นใจสามารถกลายเป็นคนขี้นินทาได้ เพราะช่วงเวลาที่นินทาคนอื่นมันช่วยให้ลืมความกังวลของตัวเองไปได้ชั่วคราว



เป็นผู้หญิง (You’re Female) คุณผู้หญิงอาจจะรู้สึกไม่ค่อยดีที่ต้องมาเจอกับข้อความนี้ แต่จากข้อมูลของ Dr. Hallowell จิตแพทย์เด็กและวัยรุ่นพบว่า การนินทามักมีแนวโน้มจะเกิดขึ้นในกลุ่มผู้หญิงมากกว่า และก็มักจะพบว่าคนที่ชอบสร้างเรื่องขึ้นมานินทาส่วนใหญ่แล้วเป็นผู้หญิง



อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการนินทามันจะมีด้านดีอยู่บ้าง แต่ถ้าต้องอยู่กับเรื่องนินทาเยอะเกินไปก็อาจจะไม่ไหว คนเราจึงควรเรียนรู้วิธีการที่จะรับมือกับการนินทาเอาไว้บ้าง ได้แก่







1. ฝึกโฟกัสไปที่เรื่องดี ๆ







การอยู่ในวงนินทามาก ๆ บางครั้งก็ทำให้คนเราจิตตกได้ ดังนั้น พยายามฝึกให้ตัวเองเป็นคนที่ไวกับเรื่องดี ๆ เช่น เมื่อมีคนมานินทาให้ฟัง ก็พยายามนึกถึงข้อเท็จจริงโดยเฉพาะในมุมดี ๆ ของคนที่ถูกนินทาเอาไว้ในใจ การนึกถึงเรื่องดี ๆ จะช่วยปรับมุมมองให้เป็นบวกมากขึ้น รวมถึงช่วยให้รูปแบบของการสื่อสารเป็นไปในทางบวกและมีสาระมากขึ้นด้วย







2. รับรู้ให้ได้ว่าการนินทามันส่งผลยังไงกับตัวเองบ้าง







การอยู่ในวงนินทามันย่อมจะมีผลกระทบบางอย่างที่เกิดขึ้นกับตัวคุณเอง ลองถามตัวเองว่าเวลาที่ต้องเจอกับเรื่องนินทา ตัวเองมีความรู้สึกยังไง เป็นไปในทางตื่นเต้นที่ได้รู้เรื่องลับของคนอื่นหรือเป็นไปในทางที่รู้สึกอึดอัดไม่สบายใจ จะได้เข้าใจตัวเองว่ารู้สึกยังไงกันแน่เวลาที่อยู่ในการนินทา







3. ใช้วาทศิลป์เลี่ยงการนินทา







เมื่อรอบตัวเริ่มมีการนินทาเกิดขึ้นและคุณรับรู้ตัวเองได้ว่าอึดอัดไม่สบายใจ คุณอาจจะใช้การพูดเพื่อหลบฉากออกไปจากวงนินทา เช่น “ขอตัวก่อนนะ มีธุระที่ต้องทำ” การปลีกตัวออกไปจะช่วยให้คุณไม่ต้องได้ยินและไม่ต้องร่วมนินทาไปกับคนอื่น







4. บอกไปตรง ๆ







หากคุณไม่ชอบการนินทาจริง ๆ ก็อาจจะบอกไปตรง ๆ ได้เหมือนกันว่าคุณไม่อยากจะร่วมสนทนาในเรื่องนี้ เพราะคุณมีเรื่องอื่น ๆ ที่คุณสนใจมากกว่า และบอกคนอื่นไปว่าคุณจะเข้ามาร่วมสนทนาหากมันเป็นเรื่องที่คุณสนใจ







5. มองหาความต้องการของคนขี้นินทาและให้ความช่วยเหลือแก่เขา







“คนมีความสุขไม่สร้างปัญหา คนสร้างปัญหาไม่มีความสุข” บางทีคนที่ขี้นินทาหรือชอบวิจารณ์คนอื่นในทางลบ อาจจะมีความต้องการบางอย่างที่ไม่ได้รับการตอบสนอง คุณอาจจะใช้การเลียบ ๆ เคียง ๆ ถามไถ่ความรู้สึกภายในของพวกเขาเพื่อดูว่าลึก ๆ แล้วพวกเขามีความต้องการอะไร และหากคุณพอที่จะช่วยได้ก็ช่วยไปเท่าที่คุณมีความสามารถ